Un país d'ineptes

El títol podria servir per a qualsevol dels camps de serveis d'aquest país que es limita a ser molt fort i orgullós quan busca seleccions, independència i llocs de poder. Des dels ajuntaments  a les diputacions, als consells comarcals i als governs autonòmics fins arribar al govern de Madrid i, si convé, al d'Europa, tots són d'una ineptitud que no és pitjor perquè no han estudiat per exagerar-la.

Els ciutadans reben un seguit de serveis que s'han promès en campanyes electorals preparades per explicar i vomitar promeses a dos anys vista i sense cap mena de previsió ni interès pels usuaris. La llei de dependència és un exemple clar d'aquesta falta de professionalitat, ètica i saber fer. Ni els ajuntaments a través de les seves àrees de serveis socials, ni els consells comarcals, ni les empreses com PRODEP, creades per coordinar, i sbretot cobrar per aquestes tasques, tenen ni volen tenir capacitat de resolució. El mes proper farà un any que se'm va concedir, perquè no van tenir cap fòrmula legal per negar-la, la lei de dependència. Després de col·laborar amb les administracions quan totohm navegava per saber com orientar l'usuari per demanar-la, vaig fer de conillet d'índies i vaig ser de les primeres del meu municipi de tramitar tota la documentació. Ara ja tinc la concessió i fins i tot la quantitat que se'm donarà i a partir de quan l'he de rebre. Ara bé, no se sap on ens hem perdut ni què hem perdut, però ningú sap res de perquè no s'ha fet efectiu ni ningú sap quina és la raó per la que no s'ha fet encara. Mentrestant tothom està sorprès d'aquest retard i els mitjans de comunicació, encara que poc per la realitat que segur encara està molt lluny del que s'explica, donen cada dia informacions d'incoherències i proves evidents de tanta ineptitud. Si realment cal que funcionem potser caldrà plantejar-se estalviar diners acomiadant dels llocs de treball els qui no serveixen, els primers, els polítics i dirigents que no saben dirigir, ordenar ni preveure. Mentrestant, espero sense paciència i amb una mica de mala llet com es resol un dels tants temes dels "no serveis".

Montse Pous